《鄭州市軌道交通條例》將報(bào)省人大常委會批準(zhǔn)后實(shí)施
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地鐵1號線已運(yùn)營一年半，1號線2期、2號線、2號線延長線、5號線正在施工。隨著線路的增加，越來越多人會選擇地鐵出行。哪些行為在地鐵車站或車廂內(nèi)是禁止的、地鐵經(jīng)營單位該為乘客提供怎樣的服務(wù)……這些問題今后都將有法可依。26日，市十四屆人大常委會第十次會議表決通過了《鄭州市軌道交通條例》，報(bào)省人大常委會批準(zhǔn)后將開始實(shí)施。《條例》中的許多規(guī)定和經(jīng)常乘坐地鐵的我們息息相關(guān)，記者為您深入解讀。
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強(qiáng)化服務(wù)理念
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《條例》最初的名稱為《鄭州市軌道交通管理?xiàng)l例（草案）》，市人大常委會審議《條例（草案）》時(shí)認(rèn)為，軌道交通事關(guān)公眾利益，為彰顯建設(shè)服務(wù)型政府的理念，體現(xiàn)政府公共服務(wù)職能，建議刪除“管理”的內(nèi)容，將名稱修改為《鄭州市軌道交通條例》。與《條例（草案）》相比，《條例》還增加了兩項(xiàng)軌道交通經(jīng)營單位的服務(wù)職責(zé)。
運(yùn)營計(jì)劃應(yīng)適時(shí)調(diào)整
《條例》明確了軌道交通經(jīng)營單位的服務(wù)職責(zé)。如合理編制、適時(shí)調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃，保障客流運(yùn)送暢通與安全；向乘客作出服務(wù)承諾并向社會公布；在車站醒目位置公布首末班車運(yùn)營時(shí)間及換乘指示信息；調(diào)整首末班車運(yùn)營時(shí)間時(shí)，及時(shí)告知乘客；通過廣播、電子顯示屏等提供列車到達(dá)時(shí)間、到達(dá)站點(diǎn)和安全提示等信息；在車站提供問訊服務(wù)，引導(dǎo)乘客購票、乘車；無障礙設(shè)施完好、暢通，在列車內(nèi)為老、弱、病、殘、孕和攜帶嬰幼兒的乘客設(shè)置專座等。
經(jīng)營單位違反規(guī)定，未履行服務(wù)職責(zé)的，由市交通運(yùn)輸行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予警告，可并處以一千元以上一萬元以下罰款。
這些物品不能帶進(jìn)站
《條例》規(guī)定，幾類物品禁止乘客攜帶進(jìn)站，如：易燃易爆性、毒害性、腐蝕性、放射性或者傳染性病原體等危險(xiǎn)物品；非法持有的槍械彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器。違反規(guī)定的，進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
此外，畜禽和貓、狗等寵物或者其他可能妨礙軌道交通運(yùn)營安全的動物（有識別標(biāo)志的服務(wù)犬除外）；充氣氣球、自行車（已折疊的自行車除外）、運(yùn)貨平板車等也不可攜帶進(jìn)站。違反規(guī)定的，拒絕其乘車；已乘車的，責(zé)令其下車，并可處以五十元以上一百元以下罰款。
這些人乘車有優(yōu)待
《條例》明確，軌道交通票價(jià)實(shí)行政府定價(jià)，并保持長期穩(wěn)定。軌道交通經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行價(jià)格主管部門依法確定的票價(jià)，不得擅自調(diào)整。老年人、兒童、中小學(xué)生、現(xiàn)役軍人和殘疾人按照規(guī)定可享受優(yōu)惠乘車或者免費(fèi)乘車待遇。
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軌道交通因故障或者突發(fā)事件不能正常運(yùn)行的，乘客有權(quán)持有效車票要求軌道交通經(jīng)營單位按照購票金額退還票款，軌道交通經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)兌付。
逃票影響個(gè)人征信
《條例》規(guī)定，乘客應(yīng)當(dāng)持有效車票或者有效證件乘車，不得無票、持無效車票、冒用他人乘車證件或者持偽造證件乘車。超程乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超過部分的票款。乘客無票或者持無效車票、冒用他人證件或者持偽造證件乘車的，軌道交通經(jīng)營單位可以按照出閘站線網(wǎng)單程最高票價(jià)補(bǔ)收票款，并可以加收出閘站線網(wǎng)最高票價(jià)五倍票款；情節(jié)嚴(yán)重的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。乘客有冒用他人證件、持偽造證件乘車等逃票行為三次以上的，可以納入個(gè)人信用信息系統(tǒng)。
這些行為不被容許
《條例》明確，在車站或者其他軌道交通設(shè)施內(nèi)，影響軌道交通公共秩序、公共場所容貌和環(huán)境衛(wèi)生的行為將被禁止。如：吸煙，隨地吐痰、便溺、吐口香糖，亂扔果皮、紙屑、包裝物等；躺臥、乞討、賣藝、收撿廢棄物等；擅自擺攤設(shè)點(diǎn)，兜售或者派發(fā)物品，散發(fā)廣告宣傳品等；在列車車廂內(nèi)進(jìn)食；擅自停放車輛、堆放雜物，滑滑板（輪滑），騎獨(dú)輪車、折疊自行車等；在運(yùn)行的自動扶梯上逆行。違反規(guī)定的，責(zé)令改正，給予警告，并可處以二十元以上一百元以下罰款。
遇突發(fā)事件可暫停營運(yùn)河南康暉水泥制品有限公司河南康暉水泥制品有限公司河南康暉水泥制品有限公司
《條例》規(guī)定，因自然災(zāi)害、惡劣氣象條件或者重大安全事故等突發(fā)事件嚴(yán)重影響軌道交通安全，無法保證安全運(yùn)營時(shí)，軌道交通經(jīng)營單位可以暫停運(yùn)營，及時(shí)向市交通運(yùn)輸行政主管部門報(bào)告，并向社會公告。
緊急情況可限制客流
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根據(jù)《條例》，因節(jié)假日、大型群眾活動等原因造成客流量上升的，軌道交通經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，疏導(dǎo)乘客。發(fā)生軌道交通客流量激增，可能嚴(yán)重影響運(yùn)營秩序或者危及運(yùn)營安全的緊急情況時(shí)，軌道交通經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定采取限制客流、暫停運(yùn)營的臨時(shí)措施，確保運(yùn)營安全。暫停運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告市交通運(yùn)輸行政主管部門，并及時(shí)向社會公告。限制客流、暫停運(yùn)營造成客流大量積壓的，市交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)采取疏運(yùn)等應(yīng)對措施。
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